Riportiamo la nota stampa effettuata dal nostro Giosuè Malaponti in considerazione dell’elevato numero di SEGNALAZIONI pervenute sui nostri portali e canali social :

Desideriamo informarvi che continueremo a condividere i programmi pubblicati da Trenitalia sul suo portale, rendendoli più accessibili e facilmente consultabili attraverso le nostre pagine social.

A fronte delle numerose perplessità, dubbi, richieste e chiarimenti riguardanti il programma orario di giovedì 29 gennaio 2026, abbiamo deciso di adottare una nuova modalità di comunicazione. Da ora in poi, pur
rimanendo in contatto con voi su tutte le questioni di interesse, vi invitiamo a rivolgere eventuali richieste, dubbi, chiarimenti o segnalazioni direttamente al Dipartimento Trasporti Regionale, all’interno della chat
“INFOPENDOLARI” o tramite email ai seguenti indirizzi:

• trasportoferroviario@regione.sicilia.it
• servizio2.infrastrutture@regione.sicilia.it
  Per facilitare le segnalazioni, vi chiediamo di includere sempre:
• il numero del treno
• l’orario e la stazione di partenza
• la tipologia di titolo di viaggio posseduto (abbonamento o biglietto)
• una descrizione dettagliata della problematica riscontrata, come disagi, disservizi o eventuali suggerimenti.
  Inoltre, per permetterci di monitorare e gestire meglio tutte le richieste e segnalazioni, vi invitiamo a inserire
  una copia delle vostre comunicazioni anche nella nostra email di riferimento:
  comitatopendolarisiciliani@gmail.com.
  Vi ringraziamo fin d’ora per la collaborazione e la partecipazione attiva, che sono fondamentali per affrontare
  con efficacia questa fase di emergenza e criticità. È importante ricordare che, uniti, possiamo contribuire a migliorare il servizio di trasporto pubblico ferroviario, rendendolo più vicino alle esigenze di cittadini e utenti.
  
• Continuiamo a lavorare insieme per un futuro migliore e più efficiente.
  Cordiali saluti,

Giosuè Malaponti
Comitato Pendolari Siciliani

Gentile Direttore di Trenitalia Sicilia,
Ci scusiamo per il disturbo, ma desideriamo segnalare alcune criticità emerse a seguito del nuovo programma di servizi ferroviari e di trasporto sostitutivo, in vigore da giovedì 29 gennaio 2026. Purtroppo, al momento
non siamo in grado di fornire risposte esaustive alle numerose richieste dell’utenza riguardo le fermate dei bus sostitutivi e le coincidenze con i treni.

In particolare, vorrei evidenziare le seguenti questioni:

1. La puntualità e le coincidenze tra i bus sostitutivi e i treni in continuità a Taormina.
2. La tempistica di arrivo del bus sostitutivo al treno 5381 (con arrivo a Siracusa alle ore 8:30 circa), previsto
   alle 7:15 circa alla stazione di Catania, che sembra coincidere quasi con la partenza del treno 5967 delle
   ore 7:14 per Siracusa.
3. La disponibilità e la puntualità dei bus a Taormina per consentire ai viaggiatori di proseguire verso
   Messina.
4. Chiarimenti sul programma orario relativo a:

• coincidenze treni con i bus sostitutivi;
• sui tempi di percorrenza e di arrivo a destinazione dei bus sostitutivi.

1. Altri quesiti sollevati quotidianamente dall’utenza, ai quali non abbiamo risposte da fornire.
   Considerando l’impossibilità di rispondere prontamente a tutte le richieste attraverso la chat
   “INFOPENDOLARI”, riteniamo opportuno far inoltrare queste segnalazioni ai seguenti indirizzi del Dipartimento Trasporti Regionale quale committente del servizio di trasporto ferroviario:

• trasportoferroviario@regione.sicilia.it
• servizio2.infrastrutture@regione.sicilia.it
  Riteniamo, per onestà intellettuale e nel rispetto dei nostri utenti, che sia importante coinvolgere direttamente la committenza del servizio di trasporto ferroviario regionale per trovare soluzioni condivise e migliorare la qualità del servizio.
  Ringraziamo per l’attenzione e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
  Cordiali saluti,
  Giosuè Malaponti – Comitato Pendolari Siciliani